⦿ ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ, CEO И УПРАВЛЯЮЩИХ ПАРТНЁРОВ
Бизнес-разбор
4 темы: причина и первые действия
-
Когда изменения необходимо начать здесь и сейчас
-
Когда цена продолжения ожидания слишком высока
-
Когда необходимо разгрузить голову под новые задачи
1. Нежелательное событие циклически повторяется
-
Примеры запросов
- «У меня снова сильный сотрудник сначала хорошо работает, потом начинает спорить, саботировать и в итоге уходит. Это уже третий такой случай. Хочу понять, я не тех людей нанимаю или сам что-то делаю так, что они выгорают и становятся против меня?»
- «Каждый месяц одно и то же: вроде продажи идут, деньги заходят, а к концу месяца снова кассовый разрыв. Хочу понять, где именно повторяется ошибка — в ценах, расходах, планировании или в том, что я слишком поздно принимаю решения?»
- «Я уже несколько раз запускал рекламу, подрядчиков менял, офферы переписывал, но сценарий один: сначала надежда, потом слив бюджета, потом разочарование. Хочу понять, это проблема в маркетинге, продукте, продажах или в том, как я ставлю задачу?»
-
Результат разбораВ разборе мы стремимся получить: схему повторяющегося цикла, точку, где этот цикл запускается, и конкретное действие, которое нужно изменить первым.
Например, после разбора может стать понятно:
- Сотрудник уходит не потому, что «люди сейчас такие», а потому что на входе ему обещают свободу, а в работе начинают контролировать каждый шаг
- Кассовый разрыв повторяется не из-за слабых продаж, а потому что владелец не видит будущих обязательств и принимает решения по остатку на счёте
- Реклама не работает не из-за подрядчиков, а потому что нет понятного предложения, нормальной обработки заявок или контроля воронки
2. Нежелательная ситуация тянется слишком долго
-
Примеры запросов
- «У меня уже полгода висит конфликт с ключевым сотрудником. Мы вроде разговариваем, договариваемся, но ничего не меняется. Хочу понять, я избегаю жёсткого решения, неправильно ставлю границы или вообще держу не того человека?»
- «Мы давно хотим поднять цены, но каждый раз откладываем: страшно потерять клиентов, непонятно, как объяснить, команда сопротивляется. Хочу понять, что на самом деле нас тормозит и как выйти из этого зависшего состояния»
- «Проект давно должен был приносить деньги, но он всё ещё ест время, внимание и ресурсы. Закрыть жалко, развивать непонятно как. Хочу понять, это временная просадка, ошибка в модели или пора признать, что проект не работает»
-
Результат разбораВ разборе мы стремимся получить: ясное решение по зависшей ситуации, критерии «продолжаем / меняем / закрываем», и ближайший управленческий шаг, который сдвинет вопрос с места.
Например, после разбора может выясниться:
- Конфликт с сотрудником тянется не потому, что «надо ещё поговорить», а потому что владелец не сформулировал последствия и не принял управленческое решение
- Цены не поднимаются не из-за клиентов, а из-за страха команды продавать дороже и отсутствия понятного обоснования ценности
- Проект не закрывается не потому, что у него есть потенциал, а потому что в него уже вложено много сил и владельцу сложно признать потерю
3. Нет понимания что происходит и что делать
-
Примеры запросов
- «В бизнесе вроде всё работает, но я чувствую, что что-то не так: команда загружена, я постоянно в операционке, прибыль нестабильная. Хочу понять, где настоящая проблема, потому что сейчас всё выглядит как один большой клубок»
- «Продажи просели, но непонятно почему. Менеджеры говорят, что лиды слабые, маркетолог говорит, что отдел продаж плохо обрабатывает, клиенты говорят, что дорого. Хочу разложить всё по полкам и понять, где реально просадка»
- «Я стою перед несколькими вариантами: нанимать руководителя, усиливать продажи, менять продукт или самому глубже входить в управление. Хочу понять, какое решение сейчас главное, а какое только создаёт видимость движения»
-
Результат разбораВ разборе мы стремимся получить: структуру ситуации, отделение главного от второстепенного, список рабочих гипотез и первый шаг, который даст максимальную ясность
Например, после разбора может стать видно:
- Владелец застрял в операционке не потому, что «команда слабая», а потому что нет распределения ответственности и решений без него
- Продажи просели не в одном месте, а на конкретном участке: лиды есть, но менеджеры не дожимают; или наоборот — продажи умеют закрывать, но маркетинг приводит нецелевых клиентов
- Из пяти возможных решений главным оказывается не найм, не реклама и не новый продукт, а наведение порядка в текущей модели
4. Результат не оправдывает ожидания
-
Примеры запросов
- «Мы много вложили в маркетинг: сайт, рекламу, контент, упаковку. Внешне всё стало лучше, но заявок и продаж сильно больше не стало. Хочу понять, где теряется результат — в предложении, трафике, воронке или продажах»
- «Я нанял руководителя, чтобы разгрузить себя, но по факту всё равно продолжаю контролировать, проверять и принимать решения за него. Хочу понять, проблема в человеке, в моей передаче ответственности или в том, как у нас устроено управление»
- «Мы сделали новый продукт, команда старалась, клиенты интересуются, но покупают хуже, чем ожидали. Хочу понять, мы не попали в потребность, неправильно объясняем ценность или ошиблись с ценой и форматом»
-
Результат разбораВ разборе мы стремимся получить: место, где теряется результат, список действий, которые создают видимость работы без отдачи, и конкретные изменения, которые нужно внести в продукт, управление, продажи или коммуникацию.
Например, после разбора может стать понятно:
- Маркетинг выглядит красиво, но не продаёт, потому что на сайте нет ясного ответа: кому это нужно, какую проблему решает и почему стоит обратиться сейчас
- Руководитель не разгружает владельца не потому, что он плохой, а потому что ему передали задачи, но не передали полномочия и критерии самостоятельных решений
- Новый продукт не покупают не из-за цены, а потому что клиент не понимает, какую конкретную боль он закрывает и почему это важно именно сейчас
Форматы и стоимость
БЫСТРЫЙ РАЗБОР
РАЗБОР
РАЗБОР "РЕШЕНИЕ"
ГРУППОВОЙ РАЗБОР
Важно
Внимание к этим фактам сделает наше сотрудничество приятным и продуктивным
Первый шаг
Напишите мне сообщение с кратким описанием ситуации и мы договоримся об удобном времени для звонка
Самый быстрый путь — "Написать в Телеграм". Если эта кнопка у вас не работает — найдите меня в Телеграм по никнейму @zhmakinev